Livraison offerte dès 55 € en Mondial Relay - Paiement sécurisé



Livraison & Retour

Informations livraison

Les stocks sont régulièrement mis à jour afin de vous permettre de connaitre la disponibilité ou non des produits 

LA BELLE FABRIK  s’engage à retirer de son site internet le plus rapidement possible tout produit indisponible ou d’informer son indisponibilité au client par téléphone ou par email .

Une fois votre commande réglée, nous nous engageons à l’expédier sous 7 jours ouvrés ( hors week-end, jours fériés et périodes de fermeture de la société) selon votre choix du mode de livraison. 

Lorsque votre commande est remise au transporteur, vous recevez un email vous informant de son expédition ainsi qu’un lien vous permettant de la suivre.

Vous pouvez également suivre votre commande directement sur le site du transporteur : 

N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en savoir plus sur votre commande.

 Les frais de port sont calculés en fonction du mode de livraison choisi ( domicile , point Relay ) du lieu de destination .

La livraison vous est offerte pour toute livraison en mondial Relay à partir de 55  euros d’achat à destination de la France Métropolitaine uniquement .

Retrait sur place 

LA BELLE FABRIK vous propose également de récupérer vos commandes sur place , à l’atelier situé : 

224 chemin des Farges 

42600 PRALONG .

Une fois votre commande préparée, vous recevrez un email, un sms ou un appel téléphonique afin de convenir d’un rendez-vous pour le retrait de votre commande .

LA BELLE FABRIK ne reçoit du public que sur rendez-vous.

 

Politique de retour

Produit non conforme, abimés ou manquant ?

Lorsque vous réceptionné votre colis, vérifiez bien l’état de ce dernier. 

Si ce dernier est trop abîmé, refusez le. 

Si vous l’acceptez, nous ne pourrons plus faire de réclamation auprès du transporteur.

Si le contenu colis n’est pas conforme à votre commande, nous prenons à notre charge les frais de retour des produits ou de réexpédition.

Vous avez changé d’avis ?

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à partir de la date de réception de votre commande pour nous retourner votre colis, sous réserve de respecter les conditions ci-après.

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez le service client  

LA BELLE FABRIK via le email hello.labellefabrik.fr 

Dans ce cas, les frais de retour des produits sont à votre charges. Les produits doivent être inutilisés, intacts et dans son emballage d’origine .

Il est  nécessaire de joindre la correspondance faite  au colis en précisant les références de la commande.

Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec un numéro de suivi . Sans numéro de suivi ,nous n’accepterons aucune réclamation . 

Veuillez remplir et nous renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez rendre un ou des articles .

Formulaire de retour 

A l’attention du Service client LA BELLE FABRIK,

Je vous notifie par la présente de ma rétractation du contrat pourtant sur la vente du produit ci dessous ….. commande passer le ….. reçu le …. Nom du client, adresse du client, signature du client ( uniquement si ce formulaire est version papier) et dater .

L’adresse retour :

LA BELLE FABRIK 

224 CHEMIN DES FARGES 

42600 PRALONG